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上海长宁:历经十年磨一剑 居民自治满庭香
发布时间:2019-11-28  文档来源:上海长宁文明网  关键字:长宁
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上海长宁区程家桥街道嘉利豪园居民区有高级公寓和别墅7个,知识分子多、华侨侨眷多、世界各国的人多是最突出的特征,这些“芝华士”法制意识强、自治能力强、维权意识强。为了提高居民的满意度和获得感,豪园居民区自2004年起推进两个“十年磨一剑”的任务,十多年来,逐步形成了一个组织机构完整、班子职能健全、自治水平不断提高的商品房自治管理模式。

“邻里互助”共享角撒播温情

对于普通老百姓而言,居家生活千头万绪,家里总要备着各种各样的工具,可生活中总会遇到某些设施或物件“不凑手”、“不顺意”的情况。居委会通过与小区楼组长、志愿者骨干交流沟通了解到,不少居民对小区设共享角抱支持态度并表示愿意拿出家中囤积物品作为共享物品。嘉利豪园便在14号裙楼搭建社区物品共享角,一方面利用共享角让居民处理家中闲置物品,更重要的是能为有需要的邻居提供帮助,资源共享,增进小区邻里情。

在嘉利豪园社区共享角落里,各种生活常用工具和物品摆放得整整齐齐。这里设立了共享角物品借还登记册,登记册由活动室管理员保管,完整记录好每日借还物品。登记册显示,短短半个月时间,就有不少居民贡献出自己闲置的工具,也有许多有需求的居民前来借用。“前几天我想在墙上钉个钉子,可怎么也找不到榔头,于是来到‘共享角落’,想不到立刻就找到了,真是方便实用。今后,我也要把家里平时不用的工具放到这里来,利益到更多的人。”小区志愿者魏阿姨说,“别看这小小的共享角落,因为它,邻居们相互打招呼更多了,我这门口的欢声笑语也更多了,邻里之间感情也更深,这个是好事。”

接下来,嘉利豪园将以小区共享角为切入点,通过将闲置物品享借项目的开展,发展到微信群平台上,让年轻人在日常工作中也能参与进来,让更多的人融入进来。

把更多空间留给居民

嘉利豪园居民区所辖七个商品房小区实有人口2000余人,老龄人口300余人,居民结构呈现出“三多两少”,即高学历居民多、中青年人员多、小区管理诉求多、党员人数少、群众骨干少。为进一步贯彻落实市委“1+6”文件精神,嘉利豪园居委会以居委会标准化建设为契机,通过制度引领、丰富载体和整合资源提升居委会自身工作、发动群众和社会协同的三种能力,进一步加强居民区自治和共治。

在嘉利豪园,居委会设置了首问接待区、居民议事区、综合服务区、办公区等多个区域。在首问接待区设置了两个窗口,综合接待窗口用于日常接待居民来访与咨询,由小区工作者轮流值守;志愿者服务窗口由志愿者轮流值守,协助居民区工作人员做好咨询与接待工作。在特殊阶段,居委会还将特设专项工作接待窗口,由专项工作有关的条线工作人员值守,用于某项专题性、阶段性工作的集中咨询与办理,如老年人体检登记、民防应急包发放等工作。居民议事区和活动区定位为多功能性,既可以供居委会召开工作例会、协调会等小型会议使用,同时兼具居民议事和开展活动的功能。在整体功能布局上,居委会注重资源整合,发挥空间的折叠效应。如在居民议事区、活动区与首问接待区之间设置了移动式屏风,既能作为两个独立的空间使用,也能在活动所需时融合为一个整体,供举行大型会议、讲座、报告时使用。

在综合服务区,为了腾出更多的空间供居民活动,居委会将社区民警、综治协管员、就业援助员等办公区域与电脑区、计生药具展示区全部整合在这个空间。这里作为“两站两室”,平时是开放空间,需要独立空间时,则设置移动屏风阻隔。同时,居委还对电脑使用及房屋协管员进拟定了制度上墙。墙上还有空间供居民作品展示,由居民自己商定主题进行布置。

值得一提的是,在建设标准化居委会过程中,居委会进一步缩减了办公区的面积,仅保留基本办公设施设备,将更多的空间留给居民。每张办公桌上都放置了台卡,方便居民办理事务时能够及时、准确地找到具体负责的工作人员。不仅如此,居委会办公室还设置了工作去向留言表,工作人员是走访居民开会,还是休假,一目了然。每个块长的块区分布及联系方式也一一公开,进一步明确了职责分工。

如今,居民们都说:“豪园居委会现在是我们各年龄段居民‘走得进’、‘待得住’的居民之家。”

居民自治让家园焕然一新

建成于2005年的嘉利豪园,如今已经走过十几个年头了。居民楼的一层是架空层,长期以来都被非机动车、杂物所占据,墙面破损、黑色广告、照明昏暗,居民一踏进楼道就觉得公共大堂环境脏乱差,不想久留。

2018年8月的某一天,嘉利豪园9号楼道建立了微信群,他们希望通过微自治来改善楼道环境,通过这个契机,9号楼的春天来了。

“我认为目前楼道主要存在的问题是楼道堆物、助动车随意停放”、“楼道角落的墙面都脱落了,应该要补补”、“我觉得楼道平常冷冰冰的,如果能让它看起来温暖一点就好了”……在居民议事会上,大家踊跃发言,纷纷表达了自己对楼道现有状况的意见和如何改善的建议。在9号楼201室黄惠琴的热心倡导下,邻居们相约在大堂商量如何装修改善环境,并取得了广大住户的认可。在确定了共同目标之后,从装修报价,规划设计,请工程队,协议谈判,签订合同等等一系列事情,很多业主都是积极参与。在施工过程中,大家也是轮流监工,9号楼装修现场热火朝天,随处可见业主忙碌的身影。

为了让明亮整洁的大堂更加漂亮,居民又自发了两次众筹,共计筹得资金14150元,用于墙面的抛光打磨、整栋楼电梯厅和电梯内的灯源全部换了温暖色系的LED灯源、楼栋门口的地面和花坛也被一并改造了。

如今,破旧的大堂楼道变得干净漂亮、实用温馨,大堂的两间空置房,也被居民命名为“先生的客厅”和“太太的健身房”,楼道微自治让楼道成为居民自我管理的公共平台。(来源:长宁时报)

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